Support
Update
abas-ERP wird ständig weiterentwickelt. Einerseits sind es neu Anforderungen des Marktes oder des Gesetzgebers, andererseits kurze Generationszyklen bei Rechnersystemen, die diesen Schritt nötig machen.
Mit einem Update-Vertrag haben Sie Anspruch auf das jährlich erscheinende Hauptupdate sowie auf alle Zwischenupdates. Mit diesen Zwischenupdates werden die vorhandenen Module erweitert und ergänzt.
Hotline
Um eine schnelle, unbürokratische Hilfe und Unterstützung zu gewährleisten, bieten wir für unsere Kunden eine Hotline an. Dieser Service soll direkte Hilfestellung bei möglichen Fragen und Problemen im Zusammenhang mit abas-ERP geben. Mit diesem First-Level-Support können vor allem teure Stillstandszeiten minimiert, Entscheidungen kurzfristig getroffen und Fragen schneller beantwortet werden.
Die Reaktionszeit unserer Hotline beträgt maximal vier Stunden.
